Klachten- en geschillenregeling

Het kan voorkomen dat er tijdens jouw behandeling verschillend tegen een situatie wordt aangekeken. Wij adviseren om klachten of geschillen te allen tijden eerst bij de desbetreffende behandelaar te melden, om te proberen er samen uit te komen. Ook het betrekken van onze managers kan als optie worden overwogen om de situatie weer te kunnen bespreken.

Mochten eerder genomen stappen echter niet afdoende zijn voor jou, is het mogelijk om een klacht in te dienen. Wij gaan een samenwerking aan met Quasir voor klachten en geschillen. De klacht kan worden ingediend bij deze onafhankelijke klachten- en geschillencommissie via https://www.quasir.nl/klachtencommissie-quasir/