Werkwijze

Bij Lévura GGZ geloven we dat ieders hersteltraject anders kan zijn. Wat voor de één helpt, hoeft voor de ander niet te werken. Daarom staat jouw persoonlijke situatie altijd centraal in onze herstelgerichte behandelingen. Na het voeren van een Herstelondersteunende Netwerk Intake (HONI) zal er een op maat gemaakt behandeltraject worden opgesteld. De behandeling op maat wordt regelmatig geëvalueerd samen met jou en je netwerk, zodat er kan worden bijgestuurd waar nodig.

Multidisciplinair team

Onze ervaren specialisten werken nauw samen met jou en je netwerk om een behandelplan op maat te maken dat aansluit bij jouw behoeften en mogelijkheden. Of het nu gaat om individuele therapie, groepstrajecten of praktische ondersteuning in het dagelijks leven, wij kijken naar wat jou verder helpt. Bij Lévura GGZ vind je een veilige en betrokken omgeving waar je gehoord wordt en waar we samen stap voor stap werken aan herstel en veerkracht.

Wij geloven in een persoonlijke aanpak waarbij jouw tempo, wensen en doelen vooropstaan. Zo zorgen we ervoor dat je niet alleen ondersteuning krijgt op het moment dat het nodig is, maar ook handvatten en inzichten mee naar huis neemt om sterker en zelfstandiger verder te kunnen.

De start

Binnenkomende verwijzingen worden bij Lévura GGZ binnen een termijn van 2 weken getriageerd. Dit houdt in dat de cliënt wordt gebeld door een behandelaar van het team om in een verkennend gesprek van 30 tot 45 minuten de hulpvraag en andere zaken zorgvuldig uit te vragen. In dit gesprek wordt er een inschatting gemaakt of de zorg die geboden kan worden binnen Lévura GGZ passend lijkt bij de hulpvraag van jou als cliënt en het netwerk om jou heen.  

Wij kunnen een aanmelding weigeren als de zorgvraag buiten onze expertise valt, de veiligheid niet geborgd kan worden of onze capaciteit onvoldoende is. In dat geval zullen we altijd meedenken over een ander passend zorgaanbod. Als zorg binnen Lévura GGZ passend lijkt, wordt de verwijzing doorgezet naar de aanmeldlijst voor intake. In de wachtfase tot intake wordt een account binnen het cliëntportaal geopend voor jou, waar al diverse modules doorlopen kunnen worden om zelfstandig de eerste stappen in het herstelproces te kunnen zetten. 

Behandeling

Mocht zorg geïndiceerd lijken binnen Lévura GGZ, zal de cliënt na triage worden ingepland op een intakeblok. Binnen onze instelling worden de intakes omschreven als een kennismakingsgesprek, die worden uitgevoerd door twee behandelaren (en een ervaringsdeskundige). Hierin staat de cliënt centraal, wordt het netwerk uitgenodigd om ook hun visie met ons te delen, en willen wij in anderhalf uur tijd de cliënt zoveel mogelijk leren kennen om een eerste inschatting te maken welke zorg het best aan zou sluiten bij de hulpvraag.

Na het eerste kennismakingsgesprek zal een tweede gesprek gepland worden om cliënt mede te delen over het wel of niet in zorg komen, afstemmen van het voorgestelde behandelbeleid en mogelijk een start maken omtrent het opstellen van het behandelplan. Behandeling wordt in de fase hierna vormgegeven.

Einde behandeling

Behandeling eindigt wanneer de behandeldoelen zijn behaald, de cliënt aangeeft te willen stoppen, wij van oordeel zijn dat behandeling bij een andere aanbieder passender is, er geen behandelrelatie meer mogelijk is door agressie, grensoverschrijdend gedrag of herhaalde no-show, of de veiligheid van cliënt of behandelaar niet kan worden gewaarborgd. Bij beëindiging ontvangt de cliënt een afsluitbrief voor de huisarts of verwijzer. 

Dossiervoering en inzage

Wij houden een dossier bij volgens Wgbo/AVG. Iedere cliënt heeft inzagerecht in zijn of haar dossier. Dossiers worden 20 jaar bewaard, tenzij anders afgesproken of wettelijk verplicht. Informatie wordt alleen gedeeld met derden na schriftelijke toestemming, tenzij er een wettelijke plicht is (bijv. bij ernstig gevaar). 

Persoonsgegevens worden verwerkt conform AVG en beveiligingsrichtlijnen en we gebruiken beveiligde systemen voor registratie, communicatie en beeldbellen. Mailverkeer met privacygevoelige informatie verloopt via veilige communicatiekanalen. De cliënt ontvangt een privacyverklaring met volledige uitleg. 

Lévura GGZ werkt nauw samen met een gecertificeerde ICT-partner, waarmee we zullen voldoen aan de normen die gesteld zijn middels respectievelijk de ISO 27001 en NEN 7510.